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  5. Construyendo tu público objetivo: el Buyer Persona

Construyendo tu público objetivo: el Buyer Persona

En esta unidad te hablaremos sobre el buyer persona, para que trates de definir tu arquetipo de cliente ideal y descubras qué nuevos enfoques e ideas surgen de él. 

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  • 1. Introducción
    • ¿Qué es CRO?
    • Conviértete en profesional del CRO
    • Beneficios del CRO
    • ¿Qué tipo de perfiles pueden aprender CRO?
    • Metodología CRO
    • Por qué es importante seguir una Metodología
    • Etapas del CRO y el Modelo Científico
    • Research, Hipótesis, Testing y análisis de Resultados
  • 2. Research
    • Preparando los datos
    • Configuraciones recomendadas en Google Analytics
    • Etiquetado de Campañas para conocer mejor el Tráfico
    • Google Tag Manager o cómo agilizar el proceso de Medición
    • Análisis cuantitativo
    • Modelo Customer Journey para entender mejor los Datos
    • Informes imprescindibles para descubrir Oportunidades
    • Visualización ágil de Datos con Google Data Studio
    • Análisis cualitativo
    • Construyendo tu público objetivo: el Buyer Persona
    • Herramientas necesarias para realizar un Análisis Cualitativo
    • UX Research
  • 3. Hipótesis
    • Definición de hipótesis
    • Inspiración para formular Hipótesis acertadas
    • Ingeniería inversa dentro de una metodología CRO
    • Ejemplo práctico sobre definición de Hipótesis
    • Optimización de landing pages
    • Lo que debes saber antes de aplicar una Best Practice
    • CRO & Persuasión
    • Principios y Técnicas de Persuasión
    • Priorización de la experimentación
    • Modelos de Priorización
    • Planificación de un proyecto CRO
    • Ejemplo práctico sobre cómo recoger Hipótesis y Priorizarlas
  • 4. Experimentación
    • Preparándote para hacer experimentos
    • Tipos de Experimentos CRO
    • Recursos necesarios antes de lanzar un Experimento
    • Herramientas de Testing CRO
    • Experimentos con Google Optimize
    • Introducion a Google Optimize
    • Cómo crear un Test AB y Split
    • Personalizaciones con Google Optimize
    • Analizando resultados de los experimentos
    • Tipos de Resultados: positivo, negativo, y neutro
    • Cuando Parar un Experimento
    • Proceso de mejora continua
  • 5. CRO en el Día a Día
    • CRO optimiza todos tus canales de tráfico
    • SEO y CRO
    • Paid Media y CRO
    • E-mail Marketing y CRO
    • Mejores prácticas para mejorar la conversión en sectores competitivos
    • CRO para Ecommerce: consigue más Ventas con tu Tienda Online
    • CRO para Travel: vuelos, hoteles, apartamentos, casas rurales, alquiler de coches, etc.
    • CRO para conseguir más Leads
    • CROWTH: Growth en CRO
    • CRO VS Growth VS Growth Hacking
    • WPO: Optimizando el Rendimiento y la Velocidad de un sitio Web
    • Cómo abordar correctamente un Rediseño Web completo
    • Cómo gestionar un proyecto CRO
    • Evangelización: la cultura del CRO dentro de la Empresa
    • Equipo necesario para Gestionar y Escalar un proyecto CRO
    • Cómo se Vende un Proyecto CRO
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El usuario es la clave

En esta unidad nos centramos en el análisis cualitativo, que busca dar respuesta a los «por qué» que surgen en la fase de análisis de nuestro proyecto.

En este sentido, el usuario es la clave del análisis cualitativo y se enfoca desde una perspectiva mucho más individualista.

El término utilizado es “buyer persona», que hace referencia al arquetipo de cliente ideal de un servicio o producto; y para definirlo, hay que tener en cuenta tanto datos demográficos, como información sobre su conducta online, personal, profesional, su relación con nuestra marca, etc.

Hay que tener claro que el buyer persona no es único ni inalterable, sino que pueden existir diferentes perfiles de buyer persona, los cuales no son estáticos, pues pueden variar a lo largo del tiempo.

Por ello, es importante conocerlos todos, y comprobar si nuestro perfil de buyer persona coincide con el perfil de los usuarios que más visitan nuestra web y, sobre todo, con el perfil de usuarios que más están convirtiendo. Esto es fundamental, ya que en muchas ocasiones no coinciden.

Te recomendamos que realices el ejercicio de definir tu arquetipo de cliente ideal y descubras qué nuevos enfoques e ideas surgen de él. Para ello puedes utilizar nuestra plantilla de ejemplo.

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