En esta unidad te hablaremos sobre el buyer persona, para que trates de definir tu arquetipo de cliente ideal y descubras qué nuevos enfoques e ideas surgen de él.
En esta unidad nos centramos en el análisis cualitativo, que busca dar respuesta a los «por qué» que surgen en la fase de análisis de nuestro proyecto.
En este sentido, el usuario es la clave del análisis cualitativo y se enfoca desde una perspectiva mucho más individualista.
El término utilizado es “buyer persona», que hace referencia al arquetipo de cliente ideal de un servicio o producto; y para definirlo, hay que tener en cuenta tanto datos demográficos, como información sobre su conducta online, personal, profesional, su relación con nuestra marca, etc.
Hay que tener claro que el buyer persona no es único ni inalterable, sino que pueden existir diferentes perfiles de buyer persona, los cuales no son estáticos, pues pueden variar a lo largo del tiempo.
Por ello, es importante conocerlos todos, y comprobar si nuestro perfil de buyer persona coincide con el perfil de los usuarios que más visitan nuestra web y, sobre todo, con el perfil de usuarios que más están convirtiendo. Esto es fundamental, ya que en muchas ocasiones no coinciden.
Te recomendamos que realices el ejercicio de definir tu arquetipo de cliente ideal y descubras qué nuevos enfoques e ideas surgen de él. Para ello puedes utilizar nuestra plantilla de ejemplo.
