La metodología CRO se basa en realizar un profundo y detallado análisis del tráfico que recibimos, mediante el uso de herramientas como Google Analytics y/o Google Tag Manager, como veremos a continuación, que nos permita obtener los datos necesarios para mejorar el CRO de nuestra web, blog o e-commerce.
Y, en esta unidad, te vamos a explicar las 4 fases que componen la metodología CRO.
La fase de análisis es la más importante, y en esta primera etapa hay que analizar la página web en la que queremos mejorar el CRO.
Aquí hay que diferenciar entre el análisis cualitativo, que se basa en analizar el comportamiento de los usuarios que visitan la web, y el análisis cuantitativo, que consiste en analizar datos como el tiempo que pasa de media un usuario en la web, las páginas vistas, el porcentaje de rebote, etc.
Esto es importante, porque todos los factores de medición de una web están relacionados entre sí.
Tras el análisis, hay que plantear hipótesis o posibles aspectos de mejora, que saldrán de las conclusiones que hayas sacado de la fase de análisis.
Pasos para crear las hipótesis:
Con todos estos datos, hay que hacer un test AB de cada una de las hipótesis planteadas. Para ello, previamente hay que planificar el testing, teniendo claro cómo realizar los tests, qué herramientas se van a utilizar, los plazos a cumplir, etc. Al realizar el test, hay que fijarse en los resultados que se van obteniendo.
La última fase de la metodología CRO consiste en analizar los resultados de la fase de test, y hay que hacerlo de una manera global, para así extraer conclusiones y tomar las decisiones adecuadas para mejorar la conversión.
