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  3. Introducción
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  5. Etapas del CRO y el Método Científico

Etapas del CRO y el Modelo Científico

La metodología CRO se basa en realizar un profundo y detallado análisis del tráfico que recibimos, mediante el uso de herramientas como Google Analytics y/o Google Tag Manager, como veremos a continuación, que nos permita obtener los datos necesarios para mejorar el CRO de nuestra web, blog o e-commerce. 

Y, en esta unidad, te vamos a explicar las 4 fases que componen la metodología CRO.

Siguiente Unidad
  • 1. Introducción
    • ¿Qué es CRO?
    • Conviértete en profesional del CRO
    • Beneficios del CRO
    • ¿Qué tipo de perfiles pueden aprender CRO?
    • Metodología CRO
    • Por qué es importante seguir una Metodología
    • Etapas del CRO y el Modelo Científico
    • Research, Hipótesis, Testing y análisis de Resultados
  • 2. Research
    • Preparando los datos
    • Configuraciones recomendadas en Google Analytics
    • Etiquetado de Campañas para conocer mejor el Tráfico
    • Google Tag Manager o cómo agilizar el proceso de Medición
    • Análisis cuantitativo
    • Modelo Customer Journey para entender mejor los Datos
    • Informes imprescindibles para descubrir Oportunidades
    • Visualización ágil de Datos con Google Data Studio
    • Análisis cualitativo
    • Construyendo tu público objetivo: el Buyer Persona
    • Herramientas necesarias para realizar un Análisis Cualitativo
    • UX Research
  • 3. Hipótesis
    • Definición de hipótesis
    • Inspiración para formular Hipótesis acertadas
    • Ingeniería inversa dentro de una metodología CRO
    • Ejemplo práctico sobre definición de Hipótesis
    • Optimización de landing pages
    • Lo que debes saber antes de aplicar una Best Practice
    • CRO & Persuasión
    • Principios y Técnicas de Persuasión
    • Priorización de la experimentación
    • Modelos de Priorización
    • Planificación de un proyecto CRO
    • Ejemplo práctico sobre cómo recoger Hipótesis y Priorizarlas
  • 4. Experimentación
    • Preparándote para hacer experimentos
    • Tipos de Experimentos CRO
    • Recursos necesarios antes de lanzar un Experimento
    • Herramientas de Testing CRO
    • Experimentos con Google Optimize
    • Introducion a Google Optimize
    • Cómo crear un Test AB y Split
    • Personalizaciones con Google Optimize
    • Analizando resultados de los experimentos
    • Tipos de Resultados: positivo, negativo, y neutro
    • Cuando Parar un Experimento
    • Proceso de mejora continua
  • 5. CRO en el Día a Día
    • CRO optimiza todos tus canales de tráfico
    • SEO y CRO
    • Paid Media y CRO
    • E-mail Marketing y CRO
    • Mejores prácticas para mejorar la conversión en sectores competitivos
    • CRO para Ecommerce: consigue más Ventas con tu Tienda Online
    • CRO para Travel: vuelos, hoteles, apartamentos, casas rurales, alquiler de coches, etc.
    • CRO para conseguir más Leads
    • CROWTH: Growth en CRO
    • CRO VS Growth VS Growth Hacking
    • WPO: Optimizando el Rendimiento y la Velocidad de un sitio Web
    • Cómo abordar correctamente un Rediseño Web completo
    • Cómo gestionar un proyecto CRO
    • Evangelización: la cultura del CRO dentro de la Empresa
    • Equipo necesario para Gestionar y Escalar un proyecto CRO
    • Cómo se Vende un Proyecto CRO
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Análisis

La fase de análisis es la más importante, y en esta primera etapa hay que analizar la página web en la que queremos mejorar el CRO.
Aquí hay que diferenciar entre el análisis cualitativo, que se basa en analizar el comportamiento de los usuarios que visitan la web, y el análisis cuantitativo, que consiste en analizar datos como el tiempo que pasa de media un usuario en la web, las páginas vistas, el porcentaje de rebote, etc.
Esto es importante, porque todos los factores de medición de una web están relacionados entre sí.

Hipótesis

Tras el análisis, hay que plantear hipótesis o posibles aspectos de mejora, que saldrán de las conclusiones que hayas sacado de la fase de análisis.
Pasos para crear las hipótesis:

  • Definir los objetivos directos del proyecto CRO: aumentar las microconversiones, reducir la tasa de rebote, etc.
  • Revisar los puntos débiles de las métricas cuantitativas y cualitativas.
  • Cruzar los objetivos con los puntos débiles, para así detectar los posibles puntos de mejora.
  • Plantear una serie de hipótesis que podrían mejorar el rendimiento del sitio web, en función de los objetivos.

Test

Con todos estos datos, hay que hacer un test AB de cada una de las hipótesis planteadas. Para ello, previamente hay que planificar el testing, teniendo claro cómo realizar los tests, qué herramientas se van a utilizar, los plazos a cumplir, etc. Al realizar el test, hay que fijarse en los resultados que se van obteniendo.

Análisis de resultados

La última fase de la metodología CRO consiste en analizar los resultados de la fase de test, y hay que hacerlo de una manera global, para así extraer conclusiones y tomar las decisiones adecuadas para mejorar la conversión.

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