¿Tienes problemas para captar tráfico? ¿No consigues aumentar la tasa de conversión de tu web y el porcentaje de rebote no deja de subir? En ese caso, el CRO puede ayudarte a aumentar el número de visitas y, lo más importante, a conseguir que acaben en registros o clientes.
Seguimos con la metodología CRO basada en el método científico, y con este vídeo comenzamos con la segunda etapa: la hipótesis.
Antes de nada, ¿qué es una hipótesis? No existe una definición exacta, pero podríamos decir que es una suposición fundamentada en un estudio previo, que posteriormente confirmaremos o desmentiremos, y que servirá como punto de partida para nuestra estrategia.
Dicho esto, en este vídeo te vamos a dar dos técnicas que te servirán de inspiración para formular hipótesis acertadas:
Sin duda, una de las mejores formas de inspirarse es observar qué están haciendo otras páginas, lo que en el mundo del marketing digital se conoce como “Benchmarketing”. Un proceso que puede ser de gran ayuda, y que nos permitirá inspirarnos en otras empresas que están haciendo bien las cosas, adaptar nuestras estrategias y mejorar.
No es necesario fijarse en la competencia, y tampoco se trata de copiar literalmente, sino de aprender de las acciones y éxitos de otros, para después aplicar todo lo aprendido en nuestro proyecto.
Cuando se trata de obtener inspiración para formular una hipótesis, el brainstorming es una de las técnicas más efectivas. Consiste en hacer una “lluvia o tormenta de ideas”, y se muestra como una técnica de creatividad que puede ofrecer muy buenas soluciones.
Si previamente hemos realizado encuestas o tests de usuarios, los datos recogidos en esos tests nos pueden ofrecer posibles hipótesis. La clave está en evitar las ideas o soluciones más fáciles o comunes, que al final no aportarán nada diferente, y centrarnos en aquellas que realmente nos hayan sorprendido.
Dicho esto, algunas de la hipótesis más frecuentes y acertadas pasan por modificar algo: un flujo de usuarios, hacer un rediseño completo de la página, añadir o eliminar elementos, etc.
¿Un consejo? Ten la mente abierta, ya que la inspiración y, por tanto, la solución, puede venir de cualquier parte y en cualquier momento. No te cierres a una única solución posible a un problema, ya que como vamos a ver en los siguientes vídeos, tienes multitud de recursos para probar diferentes soluciones.
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