Terminamos el bloque de optimización de canales de tráfico haciendo una mención especial al e-mail marketing y al CRO. ¿Por qué? Básicamente, porque es muy probable que el e-mail sea uno de los canales de tráfico más eficaces y rentables a día de hoy, que ofrece un bajo coste y una elevada conversión. Pero, a pesar de ello, nos hemos dado cuenta de que el e-mail está muy poco trabajado.
En las primeras unidades del curso explicamos cómo se realiza un etiquetado de campañas en profundidad. Por suerte, las herramientas de e-mail marketing vienen con el etiquetado, pero debemos asegurarnos de que todas las comunicaciones que establecemos vía e-mail entren en Google Analytics con una fuente de tráfico que se pueda identificar.
Es importante que las herramientas de e-mail marketing vengan etiquetadas, pero esto no es suficiente, pues es fundamental que tengamos cada tipo de e-mail perfectamente especificado.
La razón es porque no es lo mismo una comunicación de nuestra newsletter semanal, que una newsletter con una oferta que enviamos de forma segmentada a nuestros clientes previos, del mismo modo que no es lo mismo el mail de validación de una cuenta cuando un usuario se ha dado de alta, que un e-mail de recuperación del carrito de compra.
En el e-mail marketing, las estadísticas son nuestras mejores aliadas, ya que nos muestran datos que nos permiten cuantificar la realidad y disponer de los elementos que nos permiten su análisis.
Por ello, es importante hacer experimentos con los e-mails que enviamos a nuestros clientes, probando diferentes tipos de títulos, fuentes de letras, horas del día en que enviamos los e-mails, la frecuencia, etc.
Tenemos que anotar los resultados que obtenemos en cada experimento, ya que esto nos permitirá sacar conclusiones que nos serán de gran ayuda de cara a las próximas campañas de e-mail marketing, y nos permitirán obtener los mejores resultados.
Con esto terminamos el bloque de optimización de canales de tráfico, en el que hemos visto cómo optimizar el tráfico que recibimos a través de los diferentes canales, como SEO, plataformas de tráfico de pago o e-mail marketing. Ahora, sigue con nosotros porque nos vamos a adentrar en el CRO para e-commerce.
