Ver Máster CRO COMENZAR CURSO
  1. ¡Conviértete!
  2. /
  3. CRO en el día a día
  4. /
  5. CRO para Ecommerce: consigue más Ventas con tu Tienda Online

CRO para Ecommerce: consigue más Ventas con tu Tienda Online

En esta unidad veremos algunas de las mejoras en optimización de la conversión para e-commerce ¡No te lo pierdas!

Siguiente Unidad
  • 1. Introducción
    • ¿Qué es CRO?
    • Conviértete en profesional del CRO
    • Beneficios del CRO
    • ¿Qué tipo de perfiles pueden aprender CRO?
    • Metodología CRO
    • Por qué es importante seguir una Metodología
    • Etapas del CRO y el Modelo Científico
    • Research, Hipótesis, Testing y análisis de Resultados
  • 2. Research
    • Preparando los datos
    • Configuraciones recomendadas en Google Analytics
    • Etiquetado de Campañas para conocer mejor el Tráfico
    • Google Tag Manager o cómo agilizar el proceso de Medición
    • Análisis cuantitativo
    • Modelo Customer Journey para entender mejor los Datos
    • Informes imprescindibles para descubrir Oportunidades
    • Visualización ágil de Datos con Google Data Studio
    • Análisis cualitativo
    • Construyendo tu público objetivo: el Buyer Persona
    • Herramientas necesarias para realizar un Análisis Cualitativo
    • UX Research
  • 3. Hipótesis
    • Definición de hipótesis
    • Inspiración para formular Hipótesis acertadas
    • Ingeniería inversa dentro de una metodología CRO
    • Ejemplo práctico sobre definición de Hipótesis
    • Optimización de landing pages
    • Lo que debes saber antes de aplicar una Best Practice
    • CRO & Persuasión
    • Principios y Técnicas de Persuasión
    • Priorización de la experimentación
    • Modelos de Priorización
    • Planificación de un proyecto CRO
    • Ejemplo práctico sobre cómo recoger Hipótesis y Priorizarlas
  • 4. Experimentación
    • Preparándote para hacer experimentos
    • Tipos de Experimentos CRO
    • Recursos necesarios antes de lanzar un Experimento
    • Herramientas de Testing CRO
    • Experimentos con Google Optimize
    • Introducion a Google Optimize
    • Cómo crear un Test AB y Split
    • Personalizaciones con Google Optimize
    • Analizando resultados de los experimentos
    • Tipos de Resultados: positivo, negativo, y neutro
    • Cuando Parar un Experimento
    • Proceso de mejora continua
  • 5. CRO en el Día a Día
    • CRO optimiza todos tus canales de tráfico
    • SEO y CRO
    • Paid Media y CRO
    • E-mail Marketing y CRO
    • Mejores prácticas para mejorar la conversión en sectores competitivos
    • CRO para Ecommerce: consigue más Ventas con tu Tienda Online
    • CRO para Travel: vuelos, hoteles, apartamentos, casas rurales, alquiler de coches, etc.
    • CRO para conseguir más Leads
    • CROWTH: Growth en CRO
    • CRO VS Growth VS Growth Hacking
    • WPO: Optimizando el Rendimiento y la Velocidad de un sitio Web
    • Cómo abordar correctamente un Rediseño Web completo
    • Cómo gestionar un proyecto CRO
    • Evangelización: la cultura del CRO dentro de la Empresa
    • Equipo necesario para Gestionar y Escalar un proyecto CRO
    • Cómo se Vende un Proyecto CRO
Escuchar en Google Podcasts
Escuchar en Apple Podcasts
Escuchar en Spotify
Escuchar en IVoox

Como ya sabrás, de un tiempo a esta parte, el sector e-commerce ha experimentado un crecimiento bastante acusado. Con las ventas online en constante ascenso y la proliferación de negocios que todavía no habían dado el salto al entorno digital, las plataformas de creación de e-commerce han adquirido una importancia notable.

Con la aparición de soluciones como Shopify, el proceso de creación de tiendas online se ha democratizado y la curva de aprendizaje se ha reducido.

Esto provoca que cada vez haya más “players” en el mercado y que los esfuerzos por adquirir y convertir visitantes en clientes aumenten exponencialmente. Podríamos decir que, día a día, las páginas web deben «currarse» más y más sus procesos de conversión para lograr resultados consistentes que las hagan crecer.

Dicho esto, vamos a darte una serie de recomendaciones para optimizar las tres secciones clave de cualquier tienda online: el listado de productos, la ficha de producto y el checkout.

Recuerda que como ya te contamos en anteriores unidades, estas recomendaciones o best practice no deben darse por sentadas, lo ideal es que las tomes en consideración y realices un testeo previo para determinar si efectivamente podrían serte de utilidad, o no.

Optimización del Listado de productos

  • Opta por una composición de grid que no sature al usuario.
  • Destaca los productos que más te interesen en un color, tamaño o disposición diferente al resto. 
  • Habilita una sección en el grid con los productos más visitados.
  • Presta especial atención al apartado de los filtros, sobre todo en dispositivos móvil.
  • Realiza test y estudia cuál sería la mejor disposición para la caja de filtros dentro de tus listados.
  • Habilita filtros predefinidos con las combinaciones más populares.

Optimización de la Ficha de producto

  • Apuesta por imágenes de producto bien trabajadas que permitan al usuario visualizar la mayor cantidad de detalles.
  • Realiza test para comprobar si en tu e-commerce funciona, o no, el botón de “añadir a favoritos”.
  • Si es posible, incluye una estimación de costes de envío para que el usuario pueda asimilar esa cantidad cuanto antes.
  • Incluye también una estimación aproximada de fecha de entrega.
  • Opta por un sistema de aplazamiento de pago si tu producto tiene un coste elevado.
  • Si un producto no tiene valoraciones, oculta su módulo de valoración temporalmente hasta conseguir alguna.
  • Si tu página utiliza pestañas en la zona de la información detallada del producto, asegúrate de que, en móvil, esa interacción sea suficientemente intuitiva para los usuarios.
  • Prueba a poner tu botón de añadir al carrito en formato sticky para dispositivos móvil.

Optimización del Checkout

  • Testea concienzudamente tu proceso de compra para conocer qué número de pasos sería el óptimo para tus usuarios.
  • Elimina cualquier punto de fuga.
  • Incorpora un resumen de compra que se actualice dinámicamente.
  • Ofrece todas las opciones de pago posibles.
  • Revisa la disposición de elementos en dispositivos mobile.
  • Permite al usuario retroceder entre los diferentes pasos de tu checkout.
  • Incluye iconos de ampliación de información.
  • Opta por formularios avanzados y adaptados a todos los dispositivos y resoluciones.
  • Realiza test para ver cómo funciona la opción de compra sin registro.

Para terminar, una última recomendación: echa un vistazo al UX Playbook Retail de Google, donde tendrás otras muchas interesantes recomendaciones.

Y ahora, sigue con nosotros y descubre más recomendaciones útiles para el sector travel en la siguiente unidad.

Facebook
Twitter
LinkedIn
WhatsApp
Anterior unidad
Siguiente unidad

Facebook Twitter Youtube Linkedin
  • Aviso legal
  • Política de privacidad
  • Política de Cookies
© Copyright 2021 Webpositer Academy. Reservados todos los derechos.